Dra. Marianna Chambarelli – Ginecologia e Obstetrícia
Última atualização: Janeiro de 2026
1. INTRODUÇÃO
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site ou nossos serviços médicos.
A Dra. Marianna Chambarelli está comprometida com a proteção da sua privacidade e trata seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar nosso site ou entrar em contato conosco, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
2. QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS
2.1. Informações Fornecidas por Você
Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente quando:
Entra em contato via WhatsApp:
- Nome
- Telefone
- Dúvidas ou mensagens enviadas
Agenda consultas:
- Nome completo
- Data de nascimento
- Telefone
- Motivo da consulta
2.2. Informações Coletadas Automaticamente
Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas no site
- Tempo de permanência
- Origem do acesso (Google, Facebook, Instagram, etc.)
3. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES
3.1. Para Prestação de Serviços Médicos
- Agendar e confirmar suas consultas
- Prestar atendimento médico adequado e personalizado
- Manter seu histórico médico organizado
- Enviar lembretes de consultas via WhatsApp
- Emitir receitas, atestados e laudos médicos
- Dar continuidade ao seu tratamento
3.2. Para Comunicação
- Responder suas dúvidas via WhatsApp
- Enviar confirmações de agendamento
- Comunicar alterações de horário ou procedimentos
- Manter contato sobre seu tratamento
3.3. Para Marketing e Divulgação
Com seu consentimento, podemos:
- Enviar conteúdos informativos sobre saúde da mulher via WhatsApp
- Divulgar novos procedimentos e serviços disponíveis
- Compartilhar dicas de prevenção e bem-estar
- Enviar campanhas promocionais
- Informar sobre eventos ou palestras
3.4. Para Publicidade Online
Utilizamos plataformas de anúncios para:
- Exibir anúncios do consultório em redes sociais (Facebook, Instagram)
- Criar campanhas no Google Ads
- Mostrar anúncios para pessoas que visitaram nosso site (remarketing)
- Alcançar públicos que se interessam por ginecologia e obstetrícia em Nova Iguaçu
3.5. Para Melhoria dos Serviços
- Entender como o site está sendo utilizado
- Melhorar a experiência das pacientes
- Desenvolver novos conteúdos e serviços
- Aprimorar o atendimento
4. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
4.1. NÃO Vendemos Seus Dados
Seus dados pessoais e informações de saúde NUNCA são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais.
4.2. Quando Compartilhamos
Podemos compartilhar suas informações apenas nestas situações:
Com plataformas de tecnologia:
- WhatsApp Business (para comunicação)
- Google Analytics (análise anônima de visitantes do site)
- Facebook Pixel e Google Ads (para campanhas de marketing)
- Ferramentas de agendamento online
Com profissionais de saúde:
- Laboratórios de análises clínicas
- Médicos especialistas (se houver encaminhamento)
- Outros profissionais envolvidos no seu cuidado (com sua autorização)
Por obrigação legal:
- Autoridades judiciais (mediante ordem)
- Conselhos de medicina
- Situações de emergência para proteger sua vida ou saúde
5. COOKIES E RASTREAMENTO
5.1. O Que São Cookies
Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador quando você visita nosso site.
5.2. Como Usamos Cookies
Cookies Essenciais:
- Necessários para o site funcionar corretamente
Cookies de Análise (Google Analytics):
- Entendem quantas pessoas visitam o site
- Mostram quais páginas são mais acessadas
- Ajudam a melhorar o site
- Informações coletadas são anônimas
Cookies de Marketing:
- Facebook Pixel: rastreia visitantes para exibir anúncios no Facebook/Instagram
- Google Ads: permite criar campanhas de remarketing no Google
- Ajudam a mostrar anúncios relevantes para quem já visitou o site
5.3. Pixels de Redes Sociais
Utilizamos pixels do Facebook e Instagram para:
- Medir a eficácia de campanhas publicitárias
- Criar públicos personalizados
- Mostrar anúncios para pessoas semelhantes às nossas pacientes
- Entender o comportamento dos visitantes
5.4. Como Desativar Cookies
Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador:
Google Chrome: Menu > Configurações > Privacidade e Segurança > Cookies
Safari: Preferências > Privacidade > Bloquear todos os cookies
Firefox: Opções > Privacidade e Segurança > Cookies
Edge: Configurações > Cookies e permissões de site
Atenção: Desativar cookies pode afetar o funcionamento do site.
6. COMUNICAÇÕES DE MARKETING VIA WHATSAPP
6.1. Quando Enviamos
Podemos enviar mensagens via WhatsApp com:
- Conteúdos educativos sobre saúde da mulher
- Informações sobre procedimentos
- Novidades do consultório
- Promoções especiais
- Dicas de prevenção e bem-estar
6.2. Seu Consentimento
Ao fornecer seu WhatsApp para agendamento ou contato, você autoriza o recebimento de mensagens informativas e promocionais.
6.3. Como Cancelar
Você pode cancelar o recebimento de mensagens de marketing a qualquer momento:
- Respondendo “PARAR”, “CANCELAR” ou “SAIR”
- Enviando mensagem solicitando exclusão
- Entrando em contato pelo (21) 98119-3714
Importante: Mesmo após cancelar mensagens de marketing, você continuará recebendo confirmações e lembretes das suas consultas agendadas.
7. SEGURANÇA DOS SEUS DADOS
7.1. Como Protegemos Suas Informações
- Criptografia SSL: protege dados transmitidos pelo site
- Servidores seguros: hospedagem com proteção contra invasões
- Acesso restrito: apenas profissionais autorizados acessam seus dados
- Sigilo médico: informações de saúde protegidas por lei e ética médica
- Backups regulares: para evitar perda de informações
7.2. Sigilo Profissional
Todas as informações médicas são protegidas pelo sigilo médico conforme o Código de Ética Médica (Resolução CFM nº 2.217/2018).
8. SEUS DIREITOS (LGPD)
Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
✅ Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
✅ Correção: corrigir dados incompletos ou desatualizados
✅ Anonimização ou exclusão: solicitar que seus dados sejam tornados anônimos ou excluídos
✅ Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
✅ Informação sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados
✅ Revogação do consentimento: cancelar autorização de uso dos dados para marketing
✅ Oposição: se opor ao tratamento dos dados em determinadas situações
Como Exercer Seus Direitos
Entre em contato conosco:
- WhatsApp: (21) 98119-3714
- Instagram: @dra.mariannachambarelli
- Presencialmente: Rua Getúlio Vargas, 87 – Sala 812, Centro, Nova Iguaçu – RJ
Prazo de resposta: até 15 dias úteis
9. RETENÇÃO DE DADOS
9.1. Informações de Saúde
Mantemos seu prontuário médico por 20 anos, conforme determinado pelo Conselho Federal de Medicina (Resolução CFM nº 1.821/2007).
9.2. Dados de Contato
Mantemos seus dados de contato enquanto você for nossa paciente ou até que solicite a exclusão.
9.3. Dados de Marketing
Se você cancelar o recebimento de comunicações de marketing, seus dados serão removidos das listas de divulgação, mas manteremos seu histórico médico.
10. PRIVACIDADE DE MENORES
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos sem acompanhamento de responsável legal.
Para atendimento de menores, é necessário:
- Presença e autorização de responsável legal
- Dados do responsável para contato e documentação
11. LINKS PARA OUTROS SITES
Nosso site pode conter links para redes sociais ou outros sites (Instagram, Facebook, Google Maps).
Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.
12. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
Quando houver mudanças significativas:
- A data de “Última atualização” será modificada
- Informaremos as mudanças no site
- Em casos importantes, comunicaremos via WhatsApp
Recomendamos que você revise esta política regularmente.
13. ENCARREGADO DE DADOS (DPO)
Para questões sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato com:
Dra. Marianna Chambarelli
- WhatsApp: (21) 98119-3714
- Instagram: @dra.mariannachambarelli
- Endereço: Rua Getúlio Vargas, 87 – Sala 812, Centro, Nova Iguaçu – RJ, CEP: 26255-060
14. LEI APLICÁVEL
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, especialmente:
- Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018)
- Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
- Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)
- Código de Ética Médica (Resolução CFM nº 2.217/2018)
15. CONSENTIMENTO
Ao utilizar nosso site e serviços, você declara que:
✅ Leu e compreendeu esta Política de Privacidade
✅ Concorda com a coleta e uso das suas informações conforme descrito
✅ Autoriza o uso de cookies e pixels de rastreamento para marketing
✅ Consente com o recebimento de comunicações via WhatsApp
✅ Entende que pode exercer seus direitos a qualquer momento
Dra. Marianna Chambarelli Ginecologia e Obstetrícia CRM-RJ: [Número do CRM]
📍 Rua Getúlio Vargas, 87 – Sala 812, Centro, Nova Iguaçu – RJ 📱 WhatsApp: (21) 98119-3714 📸 Instagram: @dra.mariannachambarelli
Documento elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).